Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

1.1. SATICI
Unvan: [Firmanızın Ticari Unvanı]
Adres: [Firmanızın Açık Adresi]
Telefon: [Firmanızın Telefon Numarası]
E-posta: [Firmanızın E-posta Adresi]
Web Sitesi: www.siteniz.com

1.2. ALICI (TÜKETİCİ)
Adı-Soyadı: [Sipariş esnasında alınır]
Adres: [Sipariş esnasında alınır]
Telefon: [Sipariş esnasında alınır]
E-posta: [Sipariş esnasında alınır]

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.siteniz.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri sipariş özeti ekranında ve fatura üzerinde yer alır.

4. TESLİMAT ŞARTLARI

- Sipariş, ALICI’nın belirttiği adrese, sipariş tarihinden itibaren aynı gün içerisinde veya belirlenen tarihte teslim edilir.
- Siparişin zamanında teslim edilebilmesi için, ALICI'nın doğru ve eksiksiz bilgi vermesi zorunludur.
- Hava koşulları, trafik ve yoğunluk gibi dış etkenlerden dolayı gecikmeler yaşanabilir.

5. ÖDEME

- Ödeme kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer dijital yöntemlerle yapılabilir.
- Sipariş onayı, ödeme tamamlandığında gerçekleşmiş sayılır.

6. CAYMA HAKKI

- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi gereği, bozulabilir, çabuk bozulma tehlikesi olan veya kişiselleştirilmiş ürünlerde (örneğin: isim yazılı aranjman, taze çiçek, düğün çelengi vb.) cayma hakkı kullanılamaz.
- Diğer ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı mevcuttur.
- Cayma hakkı kullanılması durumunda ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş olması gerekir.

7. İADE KOŞULLARI

- Cayma hakkı dışında, ürün hatalı veya kusurlu gönderilmişse iade kabul edilir.
- Taze çiçeklerde, solmuş, yanlış gönderim gibi durumlarda 24 saat içinde görsel kanıtla bildirim yapılmalıdır.
- İade kabul edilen durumlarda, ücret 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme iade edilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

- ALICI’nın sipariş sırasında verdiği kişisel veriler, sadece siparişin hazırlanması, teslimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılacaktır.
- Detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni”ne başvurabilirsiniz.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

- Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişi onayladığında, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Bu sözleşme, elektronik ortamda düzenlenmiş olup, ALICI tarafından onaylandığı tarih itibariyle yürürlüğe girer.